LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S — NIT 900.964.510-6
Última actualización: 17 de abril de 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 y el Decreto 1377 de 2013, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S
- NIT: 900.964.510-6
- Correo electrónico: info@lempsoft.com
- Teléfono: 313 439 7051
- País: República de Colombia
Esta Política de Privacidad aplica a todos los datos personales que usted nos suministre de forma directa, así como a aquellos que recopilemos en el marco de la navegación por nuestro sitio web, la contratación de nuestros servicios o cualquier otra interacción con nuestra empresa.
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de datos personales por parte de LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S se realiza con estricto apego a la normativa colombiana vigente, en particular:
- Ley 1581 de 2012: Ley de Protección de Datos Personales.
- Decreto 1377 de 2013: Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
- Ley 1266 de 2008: Disposiciones generales del hábeas data.
- Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
- Demás circulares y normativas expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
3. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de la naturaleza de su relación con nosotros, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos de identificación
- Nombre completo.
- Número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, NIT, pasaporte u otro documento válido).
- Fecha y lugar de nacimiento.
- Nacionalidad.
3.2 Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico personal y/o corporativo.
- Número de teléfono fijo y/o móvil.
- Dirección física de residencia o empresa.
- Ciudad, departamento y país de residencia.
3.3 Datos profesionales y comerciales
- Nombre de la empresa que representa, cargo y área de trabajo.
- Sector económico y tamaño de la organización.
- Información sobre proyectos, contratos y propuestas comerciales.
- Historial de servicios contratados con nuestra empresa.
3.4 Datos de navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y comportamiento de navegación.
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies).
3.5 Datos de comunicación
- Contenido de los mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto.
- Correos electrónicos remitidos a nuestras cuentas corporativas.
- Registro de llamadas o comunicaciones de soporte técnico y atención al cliente.
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
4.1 Finalidades principales
- Gestionar y ejecutar los servicios de consultoría tecnológica y desarrollo de software contratados.
- Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos de prestación de servicios.
- Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal derivada de la relación contractual.
- Emitir facturas electrónicas y gestionar cobros conforme a la normativa tributaria colombiana.
- Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestión de incidencias.
4.2 Finalidades secundarias (con consentimiento)
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y novedades sobre nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Desarrollar perfiles para la personalización de la experiencia del usuario.
- Invitar a eventos, webinars o actividades organizadas por la empresa.
4.3 Finalidades de cumplimiento legal
- Cumplir con las obligaciones impuestas por la ley colombiana, incluyendo requerimientos de la DIAN, la SIC u otras autoridades competentes.
- Prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo, en cumplimiento del SARLAFT.
- Atender procesos judiciales, administrativos o arbitrales en los que la empresa sea parte.
5. Base Legal del Tratamiento
Cada tratamiento de datos personales que realizamos está amparado en al menos una de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento del titular: cuando usted nos autoriza de forma libre, previa, expresa e informada para tratar sus datos.
- Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para cumplir el contrato de servicios celebrado entre usted y la empresa.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando una disposición legal colombiana exige el tratamiento de sus datos.
- Interés legítimo: para fines de seguridad informática, prevención del fraude y mejora continua de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
6. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S no comercializa ni cede sus datos personales a terceros ajenos a la prestación de nuestros servicios. No obstante, podemos compartir sus datos en los siguientes supuestos:
6.1 Encargados del tratamiento
Podemos contratar a terceros proveedores de servicios (plataformas de correo electrónico, servicios en la nube, herramientas de gestión de proyectos) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestra instrucción y conforme a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
6.2 Autoridades y entidades públicas
Cuando una norma colombiana, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente así lo exija, procederemos a entregar la información solicitada.
6.3 Operaciones corporativas
En el marco de procesos de fusión, escisión, adquisición o reestructuración empresarial, sus datos podrán ser transferidos a la entidad resultante, garantizando el mismo nivel de protección establecido en esta política.
6.4 Transferencias internacionales
En caso de que sus datos deban ser transferidos a países que no cuentan con un nivel adecuado de protección según la SIC, adoptaremos las garantías contractuales o mecanismos de transferencia autorizados por la normativa colombiana vigente.
7. Conservación y Supresión de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o durante los plazos legalmente obligatorios. En particular:
- Los datos vinculados a contratos de servicios se conservarán durante la vigencia del contrato y por un período de diez (10) años adicionales, conforme a las obligaciones contables y tributarias colombianas.
- Los datos de comunicación y soporte se conservarán por un máximo de cinco (5) años.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán por un período máximo de veinticinco (25) meses.
Una vez vencidos estos plazos, procederemos a la supresión definitiva, anonimización o bloqueo de los datos, según corresponda.
8. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer: consultar de forma gratuita los datos personales que tenemos sobre usted y el uso que hacemos de ellos.
- Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos o cuando hayan sido recabados sin su consentimiento.
- Revocar el consentimiento: retirar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento, sin efecto retroactivo.
- Oponerse: negarse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, en particular para comunicaciones comerciales.
- Presentar quejas: acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que sus derechos han sido vulnerados, previa consulta a la empresa.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante los canales indicados al final de este documento. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción.
9. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S no recopila ni trata datos personales de menores de edad de forma deliberada. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años y a personas jurídicas. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Seguridad de la Información
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
- Control de acceso basado en roles y autenticación multifactor para sistemas internos.
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación ante desastres.
- Capacitación regular del equipo en materia de seguridad de la información y protección de datos.
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades y auditorías de seguridad.
En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la SIC y la normativa vigente.
11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística. Para más información sobre el tipo de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones a esta Política
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas internas. Toda modificación será publicada en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.
13. Canal de Atención al Titular
Para ejercer sus derechos, formular consultas, solicitar información o presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: info@lempsoft.com
- Teléfono: 313 439 7051
Daremos respuesta a su solicitud en los plazos previstos por la Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollan.