LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S — NIT 900.964.510-6
Última actualización: 17 de abril de 2026
1. Aceptación de los Términos
El acceso, la navegación y el uso del sitio web de LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestro»), así como la contratación de cualquiera de los servicios que ofrece, implican la lectura, comprensión y aceptación plena, voluntaria e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario o cliente (en adelante, «el Usuario»).
Si usted no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le rogamos que se abstenga de utilizar este sitio web y de contratar nuestros servicios. El uso continuado del sitio o de los servicios con posterioridad a la publicación de modificaciones a estos Términos constituirá aceptación de los cambios introducidos.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las personas naturales o jurídicas que accedan al sitio web o contraten servicios con la Empresa, independientemente del territorio desde el que lo hagan, siempre que dicha relación tenga efectos en Colombia.
2. Identificación de la Empresa
La titularidad del sitio web y de los servicios descritos en este documento corresponde a:
- Razón Social: LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S
- NIT: 900.964.510-6
- Tipo de sociedad: Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S)
- Correo electrónico: info@lempsoft.com
- Teléfono: 313 439 7051
- País de constitución: República de Colombia
3. Objeto y Descripción de los Servicios
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S es una empresa especializada en consultoría tecnológica y en el desarrollo de soluciones de software a medida. El objeto de la Empresa comprende, de forma enunciativa y no limitativa, las siguientes actividades:
- Desarrollo de aplicaciones web, móviles y de escritorio adaptadas a las necesidades del cliente.
- Consultoría en transformación digital, arquitectura de software y planeación tecnológica estratégica.
- Implementación, integración y personalización de plataformas tecnológicas y sistemas empresariales.
- Mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de soluciones de software.
- Soporte técnico especializado, gestión de incidencias y asistencia en operación de sistemas.
- Capacitación y transferencia de conocimiento tecnológico a equipos de trabajo.
- Auditorías técnicas, revisión de código y evaluación de seguridad informática.
- Diseño de experiencia de usuario (UX) e interfaces de usuario (UI).
- Cualquier otro servicio tecnológico acordado contractualmente entre la Empresa y el cliente.
Las especificaciones, alcance, entregables, plazos y condiciones económicas de cada servicio quedarán definidos en la propuesta comercial o contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, los cuales prevalecerán sobre estos Términos en lo que les sea específico.
4. Uso Aceptable del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web y todos sus contenidos de conformidad con la legislación colombiana vigente, el orden público, las buenas costumbres y los presentes Términos y Condiciones.
4.1 Usos permitidos
- Navegar por las páginas del sitio con fines informativos.
- Solicitar información sobre nuestros servicios a través de los formularios habilitados.
- Descargar o utilizar materiales expresamente puestos a disposición del público por la Empresa.
- Contactar a la Empresa para establecer una relación comercial.
4.2 Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio web o sus contenidos con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la moral y al orden público.
- Reproducir, copiar, distribuir, modificar, comunicar públicamente o hacer cualquier uso comercial de los contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos o redes conectadas al sitio web.
- Introducir o difundir a través del sitio virus informáticos, malware, spyware, ransomware o cualquier otro código malicioso.
- Realizar acciones que puedan degradar el rendimiento, sobrecargar la infraestructura o interrumpir el funcionamiento del sitio (incluyendo ataques DDoS o técnicas de scraping masivo no autorizado).
- Suplantar la identidad de la Empresa, de sus empleados o de otros usuarios.
- Utilizar el sitio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), cadenas de mensajes o publicidad no autorizada.
- Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a acciones legales civiles y penales conforme a la legislación colombiana, incluyendo las disposiciones de la Ley 1273 de 2009 sobre delitos informáticos.
5. Propiedad Intelectual
Todos los elementos que integran el sitio web —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, artículos, imágenes, fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños gráficos, interfaces, código fuente, software, bases de datos y cualquier otro contenido— son propiedad exclusiva de LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación colombiana e internacional en materia de propiedad intelectual, incluyendo la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor, la Decisión 351 de la CAN y el Acuerdo sobre los ADPIC.
Queda prohibida cualquier reproducción, total o parcial, del contenido del sitio con fines comerciales sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa. Se permite la reproducción para uso personal y no comercial, siempre que se cite la fuente y se respete la integridad de los contenidos.
5.1 Propiedad intelectual sobre los desarrollos
Los derechos de propiedad intelectual sobre los productos de software desarrollados por LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S para sus clientes estarán regulados por lo pactado en el contrato de prestación de servicios correspondiente. En ausencia de pacto expreso, se aplicarán las disposiciones de la Ley 23 de 1982 y la Decisión 351 de la CAN.
5.2 Licencias de uso
El acceso al sitio web no otorga al Usuario ninguna licencia de uso sobre los contenidos o la propiedad intelectual de la Empresa, salvo las autorizaciones expresamente concedidas en estos Términos o en contratos específicos.
6. Condiciones Económicas y Facturación
Los precios y condiciones económicas de los servicios prestados por LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S serán los establecidos en cada propuesta comercial o contrato particular. En términos generales:
- Los valores estarán expresados en pesos colombianos (COP) o en la divisa acordada entre las partes, e incluirán el IVA y demás tributos aplicables conforme a la normativa tributaria colombiana vigente.
- La Empresa emitirá facturas electrónicas conforme a las disposiciones de la DIAN.
- Los pagos deberán realizarse dentro de los plazos y mediante los medios de pago acordados en el contrato. El incumplimiento en los plazos de pago podrá generar intereses moratorios a la tasa máxima legal permitida en Colombia.
- La Empresa se reserva el derecho de revisar y ajustar sus tarifas, notificando a los clientes con una antelación mínima de treinta (30) días calendario para los servicios bajo contrato vigente.
- Los pagos realizados por servicios prestados no son reembolsables, salvo causa imputable exclusivamente a la Empresa o pacto expreso en contrario.
7. Obligaciones y Responsabilidades de las Partes
7.1 Obligaciones de la Empresa
- Prestar los servicios contratados con diligencia profesional, dentro de los plazos y con los estándares de calidad acordados.
- Mantener informado al cliente sobre el avance de los proyectos y notificar cualquier incidencia que pueda afectar los entregables o los plazos.
- Proteger la confidencialidad de la información del cliente conforme a lo establecido en estos Términos y en los contratos particulares.
- Tratar los datos personales del cliente y de los usuarios finales conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
7.2 Obligaciones del Usuario y del Cliente
- Proporcionar a la Empresa información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación de los servicios.
- Cumplir con los compromisos económicos pactados en los plazos acordados.
- Cooperar activamente con el equipo de la Empresa durante la ejecución de los proyectos, designando interlocutores válidos y tomando decisiones en los tiempos requeridos.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de la Empresa y de terceros.
- No utilizar los servicios o los desarrollos entregados para actividades ilícitas o contrarias a la normativa colombiana.
8. Limitación de Responsabilidad
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S no será responsable, en ningún caso, por los siguientes supuestos:
- Interrupciones, fallos o errores en el sitio web o en los servicios causados por eventos de fuerza mayor, caso fortuito, fallos de terceros proveedores de infraestructura (proveedores de hosting, telecomunicaciones, energía) o ataques informáticos externos.
- Daños indirectos, consecuentes, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o daño reputacional derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o los servicios.
- Imprecisiones o errores en los contenidos de terceros a los que se enlace desde el sitio web.
- Conductas de terceros que vulneren los derechos del Usuario.
- Decisiones de negocio tomadas por el cliente basadas en los entregables o recomendaciones de la Empresa, cuando dichas decisiones no sean objeto del alcance contractual pactado.
En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa derivada de la prestación de un servicio superará el valor total pagado por el cliente durante los doce (12) meses anteriores al evento generador del daño, salvo dolo o culpa grave debidamente probada.
9. Confidencialidad
Las partes reconocen que, en el marco de la relación comercial y de la prestación de servicios, pueden acceder a información confidencial de la otra parte, incluyendo datos técnicos, estratégicos, comerciales, financieros o de cualquier otra naturaleza que no sea de dominio público.
Ambas partes se comprometen a:
- No divulgar la información confidencial de la otra parte a ningún tercero sin su consentimiento previo y por escrito, salvo obligación legal.
- Usar la información confidencial exclusivamente para los fines relacionados con el servicio contratado.
- Adoptar las medidas de seguridad razonables para proteger la información confidencial de accesos no autorizados.
- Informar de inmediato a la otra parte en caso de que se produzca o se sospeche una brecha de confidencialidad.
Las obligaciones de confidencialidad se mantendrán vigentes durante la ejecución del contrato y por un período de tres (3) años adicionales contados desde su terminación, salvo pacto expreso en contrario.
Se exceptúa de esta obligación la información que: (i) sea o se convierta en dominio público sin responsabilidad de ninguna de las partes; (ii) sea conocida por una de las partes con anterioridad a la relación contractual; (iii) sea recibida legítimamente de un tercero sin restricciones de confidencialidad; o (iv) deba ser revelada por mandato legal o judicial.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y en el marco de la prestación de servicios se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y su normativa reglamentaria. Para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos, así como los derechos que le asisten como titular, consulte nuestra Política de Privacidad.
En aquellos proyectos en los que la Empresa actúe como encargada del tratamiento de datos personales de los usuarios finales del cliente, las condiciones específicas del tratamiento serán establecidas en el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos (DPA), que formará parte del contrato de servicios.
11. Política de Cancelación y Terminación
Las condiciones específicas de cancelación de cada servicio se establecerán en el contrato particular. En ausencia de pacto expreso, se aplicarán las siguientes disposiciones:
11.1 Cancelación por parte del cliente
- El cliente podrá solicitar la terminación anticipada del contrato de servicios mediante comunicación escrita dirigida a la Empresa con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario.
- Los servicios ejecutados hasta la fecha de terminación efectiva serán facturados y deberán ser cancelados por el cliente.
- Los pagos realizados por períodos de servicio aún no ejecutados podrán ser reembolsados de forma prorrateada, salvo que el contrato particular establezca lo contrario.
- Los entregables generados hasta la fecha de terminación serán puestos a disposición del cliente, previo pago de las facturas pendientes.
11.2 Cancelación por parte de la Empresa
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S se reserva el derecho de suspender o terminar un contrato de forma unilateral en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento grave por parte del cliente de sus obligaciones de pago, previo requerimiento escrito y plazo de subsanación de quince (15) días hábiles.
- Uso ilícito o fraudulento de los servicios prestados.
- Imposibilidad sobrevenida de prestación del servicio por causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
- Solicitud o instrucción del cliente de realizar actividades contrarias a la ley colombiana o a la ética profesional.
12. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia directa de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales aquellos eventos imprevisibles, irresistibles y ajenos a la voluntad de las partes, incluyendo —sin carácter limitativo— desastres naturales, pandemias, actos de terrorismo, conflictos bélicos, huelgas generales, fallos masivos de infraestructura de telecomunicaciones o decisiones gubernamentales que impidan el cumplimiento.
La parte afectada deberá notificar a la otra parte sobre el evento de fuerza mayor dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su ocurrencia, indicando la causa, la duración estimada y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.
13. Vínculos a Sitios de Terceros
El sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia informativa. LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S no tiene control sobre el contenido de dichos sitios externos y no asume ninguna responsabilidad por su contenido, prácticas de privacidad, disponibilidad o exactitud. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni asociación con el sitio vinculado.
14. Modificaciones al Sitio Web y a los Servicios
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir, de forma temporal o permanente, el sitio web o cualquiera de sus funcionalidades, sin previo aviso y sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Usuario. Igualmente, la Empresa podrá modificar la gama de servicios ofrecidos, sus características y condiciones, con la debida comunicación a los clientes con contratos vigentes.
15. Modificaciones a estos Términos y Condiciones
LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S se reserva el derecho de revisar y actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o en la actividad de la Empresa. La versión actualizada será publicada en este sitio web con la fecha de su entrada en vigor. Para los contratos de servicios vigentes, los cambios que afecten materialmente las condiciones pactadas serán comunicados con antelación mínima de treinta (30) días.
16. Nulidad Parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez y vigencia del resto de las disposiciones, las cuales continuarán en plena vigencia.
17. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación jurídica derivada de su interpretación o aplicación, se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Colombia, incluyendo el Código de Comercio, el Código Civil, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes acuerdan agotar en primer lugar una etapa de negociación directa durante un plazo de treinta (30) días hábiles contados desde la comunicación formal del conflicto. Si no se alcanza un acuerdo en dicho plazo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Colombia (conciliación, arbitraje) antes de iniciar acciones judiciales.
En caso de acudir a la vía judicial, las partes se someten a la competencia de los jueces de la República de Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18. Derechos del Consumidor
Nada en estos Términos y Condiciones limita, restringe ni excluye los derechos que como consumidor o usuario le reconoce la legislación colombiana vigente, en particular los establecidos en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas que lo complementan o desarrollan. En caso de conflicto entre estos Términos y dicha normativa, prevalecerán los derechos reconocidos al consumidor por la ley.
19. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede dirigirse a nosotros a través de los siguientes canales:
- Razón Social: LEMP GLOBAL CONSULTING S.A.S
- NIT: 900.964.510-6
- Correo electrónico: info@lempsoft.com
- Teléfono: 313 439 7051